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En cas de retour?

 

En ce qui concerne les retours de marchandise, MTM Shop se réfère au « diritto di recesso », article 64 du D.Lgs.206.05 italien, traduit en français par « droit de rétractation ».

 

Modalité > Pour  communiquer un retour vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à MTM Shop : via Ciro Menotti snc, 20821 Meda (MB). Sur la lettre doivent être présents : nom, prénom, date, description du produit ou le numéro de commande et votre signature. Vous pouvez également communiquer le retour via fax, télégramme ou par e-mail, à condition que le recommandé soit confirmé  dans les 48 heures.

Tout produit doit être renvoyé à l'adresse suivante :  MTM Italy, Via Ciro Menotti snc, 20821 Meda (MB - ITALIE). 

 

Délais > Vous pouvez appliquer ce droit de rétractation dans les 14 jours qui suivent la réception du produit, sans avoir à vous justifier et sans être exposé à payer une quelconque pénalité, à l'exception des frais de retour.

 

Exceptions > Le retour s’applique sur les tapis de coffres et sur les tapis de sol auto en caoutchouc et en moquette de toutes nos gammes de produits MTM, exceptés les tapis brodés, nettement personnalisés.

Le droit de rétractation ne peut-être exigé que de la part des clients particuliers, en effet, ne sont pas incluses les entreprises professionnelles du monde automobile.

 

Remboursement > Par ce droit de rétractation, MTM Shop vous remboursera le montant total de votre achat, à l’exception des frais d’expéditions de la marchandise, dans les 30 jours à partir de la réception du recommandé.

 

Restitution du produit > Les frais de réexpédition du produit sont à votre charge. Vous ne devez pas nécessairement l’envoyer dans l’emballage original, cependant la marchandise doit être intègre et traitée avec le plus grand soin.

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